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Find X10 话术库

内部运营资料 · 仅限导购使用
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口令错误,请联系运营确认
口令由运营统一管理 · 请勿外传
OPPO · FIND SERIES · 超前盲订期
Find X10系列话术库 每日更新
(大北京导购专用)
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距离演示机陈列锁机模式
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距离发布会
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距离首销日
快速入口 话术指引 点分类 → 选型号直达
重点权益 用户最看中的 2 项权益 可重点讲解
①
老用户 200 元 直降权益
老用户专属 · 限预订期才放 · 线上官网根本没这券 · 只有我这儿能申请
首销当天优先拿机器 + 优先拿礼盒
②
价值 499 元 · 5 折屏安换权益包
购机即赠:5 折保值换新 / 一年屏碎保 二选一 + 次年电池保 / 次年延长保 / 一年进水保 三选一
发布会前专享,发布会后不一定还有
备注:若用户需要 7.5 折保值换新,可加价购买 —— +299 元(X10 / X10E)/ +349 元(Pro Max),可重点讲解。
! 今日 19:00 发布会 · 应对口径:价格公布前仍不得主动露出;公布后顾客嫌贵,用「200 直降 + 499 权益包」算账应对 退订先问原因再放名额、好聚好散留联系方式;对比 vivo 不拉踩,只讲差异化 + 邀约到店实机体验 · 完整话术点标签「发布会应对」
今日可讲 每日话术可展示卖点 每日 9:00 自动更新
今日目标 触达人群 10 人
点一下记一个 · 每天 0 点自动清零
0 / 10
我是 的
电话
首次使用请自己填写门店和姓名,填一次自动记住;复制话术时会自动替换成你填的内容
话术库 真人感 · 口语化
AI 智能推荐AI 人群推荐
勾选顾客特征(可多选),系统自动匹配最合适的 3 条话术,点一下就能复制直接说;也可以在下方输入顾客情况,自动生成。
① 顾客是什么人(可多选)
② 现在卡在哪(可多选)
补充描述(选填,输入后自动生成)
推荐结果由系统自动匹配 · 导购可结合现场情况灵活使用
IOT 连带 手表 · 耳机
连带优惠规则:手表 / 耳机购机连带均立减 100 元;买手机 + 耳机再减 50 元、买手机 + 手表再减 100 元,可与立减叠加。
权益 权益一览表 收起 ▾
权益可对顾客展示 · 但外观、价格、发布会时间、首销时间仍不得露出
先选品类(Find X10 / Watch S2 / Enco X4),权益内容可自己修改或新增,出图后直接发顾客
①我的门店信息(会印在图片顶部)
首次使用请自己填写;填一次自动记住,同时同步到上方话术的【店】【我】
②选择出图品类(一键生成对应海报)
Find X10
Watch S2
Enco X4
体验店
渠道店
手机权益按门店类型区分;手表 / 耳机为 IOT 连带权益
③对应权益(可修改 / 可新增)
每条权益卡右下角有「修改 / 删除」按钮。你在这台手机上的修改仅自己可见
选择海报样式 · 左右滑动
深绿经典
白色简约
浅金尊贵
成交推荐 屏安换 7.5折 加购话术
围绕新机到手价、使用成本和下一次换机价值展开,让保值权益成为促进手机成交的理由,而不是单独销售一项服务。
⭐ 75折优先推荐🛡 电池保+延长保+进水保🔄 5折保值换新兜底
🧮 选择产品,生成成交话术
先让顾客认可手机,再用保值和日均成本降低决策压力。
屏安换不只包含保值换新🔋 电池保🛡 延长保💧 进水保🔄 75折/5折保值换新
活动后到手价
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加购75折后付款
—
平均每天使用成本
—
75折保值价格
—
一年使用成本
—
比5折多锁定保值
—
💬 三次触达成交节奏
同一价值点在不同环节重复表达,比只讲一次更容易促成成交。
📣 建议至少讲3遍:产品讲解环节 → 促成交环节 → 验机环节
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第1遍|产品讲解环节

介绍机型和到手价后,带出75折保值换新,以及电池保、延长保、进水保,让顾客知道换机价值和日常使用都有保障。

🤝
第2遍|促成交环节

结合具体保值金额、一年使用成本和日均费用,再讲一次75折,推动顾客当场决定。

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第3遍|验机环节

通过验机单再次给用户算账;用户不购买75折时,赠送5折保值换新并添加企业微信录单;用户购买屏安换则直接转到成交后。

📊 全系列算账明细
一年按364天计算,与原测算表保持一致 · 左右滑动查看
型号版本零售价用户到手价升级费用户付款75折保值价一年使用成本日均成本
🗣 三级成交推进话术
先推75折,再用礼品缓冲,最后用5折权益兜底
第一优先|主推75折

先把完整权益讲透

如果您平时换机频繁,建议直接选75折保值换新。屏安换除了75折保值换新,还包含电池保、延长保和进水保,后续换机保障和日常用机保障一下都有了。

顾客犹豫|礼品缓冲

降低对加购价格的感知

我们店里可以给您搭配价值99元的钢化膜等小礼品。这样既把新机保护做好,也把后续换机价值保住,整体算下来会更划算。

验机未购|5折兜底

加企微并完成权益录单

那我送您一个5折保值换新,电池保、延长保和进水保也都送您,您加下我企业微信,我给您录单子,您后续换机再来找我,我肯定给您的旧机测高价。

成交结束|沉淀企微

建立后续服务连接

您加下我企业微信,我把订单截图(用户75折的购买截图)发给你,后续有任何问题,一定要及时联系我。

⚠️ 合规提示:本区为门店推荐话术与费用测算参考。75折保值价格、使用期限及换新资格须以正式活动规则为准,并需满足对应时间、设备状态、验机标准及其他适用条件;电池保、延长保、进水保的保障范围、期限与使用条件以正式权益说明为准;钢化膜等赠品以门店实际活动与库存为准,成交前请向顾客完整说明。